nos
victoires
Depuis sa création, en 2007, Opex a signé des victoires tous azimuts dans des contextes d’interventions où les défis étaient nombreux.
- LA CAPITALE — DÉVELOPPEMENT D’UN NOUVEAU LOGICIEL
- LA CAPITALE — Mise en service d’un nouveau logiciel
- TERAXION
- SOCIÉTÉ DES TRAVERSIERS DU QUÉBEC — Système de réservations
- SOCIÉTÉ DES TRAVERSIERS DU QUÉBEC — Logiciel de billetterie
- EXFO
- SIGMA INDUSTRIES
- LASERTECH INDUSTRIES
- PCM INNOVATION
- AMEC USINAGE
- AUTRES MANDATS QUI NOUS ONT ÉTÉ CONFIÉS ET QUE NOUS AVONS RÉALISÉS AVEC DOIGTÉ
AMEC USINAGE
Optimisation du processus de soumission et d’entrée des commandes
L’entreprise prévoyait une forte augmentation de son chiffre d’affaires, pronostic enviable, mais craignait avec raison que sa croissance ne s’accompagne de sérieuses difficultés à faire face à l’afflux des commandes. Car il y avait déjà un bouchon inexpliqué et inacceptable entre la prise des commandes et le transfert à la production. Ce temps de transit devait être réduit sans délai.
La révision des processus opérationnels et des processus de gestion était essentielle à ce que l’entreprise puisse absorber l’augmentation prévue de son chiffre d’affaires. Il fallait faire vite : si le volcan entrait rapidement en éruption, l’entreprise serait possiblement forcée de déclarer forfait. Or, on ne révise pas une façon de faire en criant ciseau.
En huit jours ouvrables, des ateliers Kaizen ont été menés, une formation a été dispensée et les processus à revoir ont été identifiés, redéfinis, puis mis en place. Les solutions n’ont pas été imposées, ni par la direction ni par le consultant, mais bel et bien imaginées par le personnel.
Le délai entre la prise des commandes et le relais à la production a été divisé par quatre, pour un gain de productivité de 75 %. Et ce ne fut là que la pointe de l’iceberg, puisqu’avec ce projet, l’entreprise a gagné le Mérite STIQ 2011 de l’amélioration de la performance, une reconnaissance qui nourrira la fierté et la culture d’amélioration pour de nombreuses années...