nos
victoires
Depuis sa création, en 2007, Opex a signé des victoires tous azimuts dans des contextes d’interventions où les défis étaient nombreux.
- LA CAPITALE — DÉVELOPPEMENT D’UN NOUVEAU LOGICIEL
- LA CAPITALE — Mise en service d’un nouveau logiciel
- TERAXION
- SOCIÉTÉ DES TRAVERSIERS DU QUÉBEC — Système de réservations
- SOCIÉTÉ DES TRAVERSIERS DU QUÉBEC — Logiciel de billetterie
- EXFO
- SIGMA INDUSTRIES
- LASERTECH INDUSTRIES
- PCM INNOVATION
- AMEC USINAGE
- AUTRES MANDATS QUI NOUS ONT ÉTÉ CONFIÉS ET QUE NOUS AVONS RÉALISÉS AVEC DOIGTÉ
SOCIÉTÉ DES TRAVERSIERS DU QUÉBEC
Mise en service d’un nouveau logiciel à la billetterie de la traverse Québec/Lévis
Un mandat de type « gestion du changement » : superviser la mise en service d’un nouveau logiciel qui a priori n’est pas bienvenu.
La décision de changer de logiciel avait été prise au siège social, souvent jugé éloigné des opérations sur le terrain. Le scepticisme se sentait concrètement : la gestion du changement était « le maillon faible » de cette opération d’optimisation.
Primo, nous décidons que ce ne serait pas un projet rattaché aux services informatiques, mais aux opérations. Secundo, nous nous assurons que le directeur du projet s’approprie pleinement l’opération et communique de façon transparente avec le personnel concerné. Tertio, nous impliquons les employés. Pas seulement les préposés à la billetterie : trente personnes ont participé à la structuration et à la planification du projet.
Au terme de quelques mois de préparation, l’implantation du logiciel s’est effectuée sur une période de deux semaines. Non seulement avec douceur, mais dans la fierté et l’enthousiasme.